본 「요금 안내」는 서비스 이용약관 제6조에 따라 회사가 게시하는 요금 및 크레딧 정책이며, 약관의 일부를 구성합니다.
모든 금액은 부가가치세를 포함한 금액입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 월 이용료 | 25,000원 |
| 포함 내역 | 고객관리(CRM) 전체 기능 |
| 결제 방식 | 매월 자동 결제 (신용카드·체크카드) |
| 약정 | 없음 — 서비스 화면에서 24시간 언제든 직접 해지할 수 있으며 위약금이 없습니다 |
| 중도 해지 시 | 해지 시점과 무관하게 이미 결제하신 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용하실 수 있으며, 다음 결제일부터 청구되지 않습니다 |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기간 | 휴대전화 문자 인증을 완료한 날부터 7일 |
| 제공 크레딧 | 1,000 크레딧 |
| 이용 범위 | 고객관리(CRM) 전체 기능 + 보장분석 |
| 제공 조건 | 휴대전화 문자 인증 완료. 인증한 번호 1개당 1회만 제공되며, 유료 결제 이력이 있는 회원에게는 제공되지 않습니다 |
| 결제수단 등록 | 필요하지 않습니다 |
체험 연장 — 서비스 이용에 관한 의견(불편사항, 개선 요청 등)을 요청 양식으로 제출하시면 7일 및 1,000 크레딧을 추가로 제공합니다. 연장 기간은 체험이 남아 있으면 기존 종료일부터 7일, 이미 종료되었으면 승인일부터 7일입니다. 연장은 계정당 1회입니다.
체험 기간이 끝나도 자동으로 유료 결제가 이루어지지 않습니다. 유료 이용은 회원이 직접 신청하실 때 시작됩니다.
체험 기간 중 지급된 크레딧은 체험 기간이 끝나면 소멸합니다. 체험 종료 후 유료로 전환하지 않으셔도 등록하신 고객관리 데이터는 삭제되지 않으며 읽기 전용으로 유지됩니다.
보장분석 기능을 이용하기 위한 사용권입니다. 분석 1회에 차감되는 크레딧은 업로드하신 문서의 개수와 분량에 따라 매번 달라집니다.
충전 크레딧은 월 이용료의 이용기간을 연장하거나 일정 기간 계속적인 서비스 제공을 약정하는 상품이 아니라, 보장분석 기능을 위한 일정 수량의 사용권을 별도로 구매하는 상품입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 크레딧 단가 | 1 크레딧 = 10원 |
| 분석 1건당 차감 | 평균 약 350 크레딧 (문서의 개수·분량에 따라 이를 상회할 수 있습니다) |
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상품명 | 보장분석 (문서 추출 · 보장 매트릭스 생성 · AI 코멘트 생성) |
| 판매 단위 | 1건 = 고객 1인에 대한 분석 1회. 크레딧이 있는 한 건수 제한 없이 이용하실 수 있습니다 |
| 제공 내용 ① | 보장 비교 매트릭스 — 업로드하신 기존 가입 서류와 신규 설계안을 보장 항목별로 정리하여 나란히 놓고, 항목마다 유지·대체 후보·선택 비교를 표시한 표입니다 |
| 제공 내용 ② | 고객 전달용 분석 리포트 — 보험사별 설계안, 월납입 보험료, 보장 항목 비교를 담아 고객에게 그대로 전달할 수 있는 문서입니다 |
| 차감 크레딧 | 1건당 평균 약 350 크레딧(3,500원 상당). 문서의 개수·분량에 따라 달라집니다 |
| 공급 방법 | 서비스 화면에서 즉시 열람 · PDF · 엑셀 · HTML 내려받기 · 고객별로 보관되어 언제든 다시 열람 |
| 공급 시기 | 분석을 실행하시면 결과가 생성되는 즉시 화면에 제공됩니다 |
| 차감 시점 | 결과가 제공된 시점. 결과가 제공되지 않으면 차감되지 않습니다 |
고객의 기존 가입 서류를 등록하는 과정에는 크레딧이 차감되지 않습니다.
분석을 시작하기 전에 이번 분석에 들어갈 크레딧을 미리 계산해 알려드립니다. 남은 크레딧이 그보다 적어도 분석은 그대로 진행됩니다 — 상담 도중에 분석이 멈추는 일을 막기 위해서입니다.
이 방식 덕분에 남은 크레딧을 마지막 한 개까지 쓰실 수 있습니다. 예를 들어 300크레딧이 남았는데 이번 분석에 400크레딧이 든다면, 300을 남겨둔 채 막는 대신 분석을 해드리고 모자란 100만 미납 크레딧으로 기록합니다.
미납이 있는 동안에는 새 분석을 시작하실 수 없습니다. 크레딧을 충전하시면 미납분이 먼저 정산되고 남은 수량이 적립되며, 그 즉시 다시 이용하실 수 있습니다. 고객관리(CRM) 기능은 미납과 관계없이 그대로 쓰실 수 있습니다.
미납 크레딧에 대해서는 따로 돈을 청구하지 않습니다. 이용을 그만두시는 경우에도 마찬가지입니다. 모자랐던 그 한 건의 비용은 회사가 부담합니다.
| 구분 | 유효기간 |
|---|---|
| 충전 크레딧 (별도 구매분) | 충전일로부터 1년 |
| 충전 보너스 (충전 상품에 딸린 제공분) | 함께 충전된 크레딧과 동일 |
| 체험 연장 크레딧 (체험 기간을 늘릴 수 없는 유료·해지 계정에 크레딧으로만 제공하는 경우) | 제공일로부터 1년 |
크레딧은 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 차감됩니다. 유효기간이 같은 경우에는 유상으로 충전하신 크레딧이 먼저 차감되고 보너스 크레딧이 나중에 차감됩니다. 만료 전에 안내해 드립니다.
체험 크레딧은 유효기간이 가장 짧으므로, 보유하고 계신 동안에는 항상 먼저 사용됩니다. 충전 크레딧은 충전 건별로 유효기간이 먼저 끝나는 건부터 사용되며, 각 건 안에서는 유상분이 보너스 크레딧보다 먼저 차감됩니다.
크레딧은 월 이용료 결제 여부와 관계없이, 로그인하신 회원이면 잔여 크레딧이 남아 있어도 언제든 충전하실 수 있습니다. 충전한 크레딧은 기존 잔액에 더해집니다.
충전 상품은 다음과 같습니다.
| 결제 금액 | 기본 제공 | 보너스 | 총 크레딧 | 예상 분석 건수(참고) |
|---|---|---|---|---|
| 20,000원 | 2,000 | — | 2,000 | 약 5건 |
| 50,000원 | 5,000 | +250 | 5,250 | 약 15건 |
| 100,000원 | 10,000 | +1,000 | 11,000 | 약 31건 |
결제 수단 — 크레딧 충전은 신용카드 일시불 결제만 가능합니다. 카드사에 따라 포인트·충전 결제에 별도의 한도가 적용될 수 있습니다.
자세한 내용은 서비스 이용약관 제7조를 확인해 주세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 청약철회 | 계약내용에 관한 서면을 받으신 날부터 7일 이내 |
| 충전 크레딧 환불액 | 미사용 유상 크레딧 × 구매 당시 단가. 무상으로 제공된 보너스 크레딧은 환불 대상이 아닙니다 |
| 신청 기한 | 결제일부터 1년 이내 접수 기준. 이 기간 안에서 미사용 유상 크레딧의 환불을 신청하실 수 있습니다. 법령에 따른 청약철회·환급 및 서비스 장애·종료 시 권리는 별도로 보장됩니다 |
| 권장 신청일 | 원결제 카드 취소가 원활한 유효기간 만료 21일 전까지 신청하시기를 권해 드립니다. 환급 처리에 3영업일이 필요하고(아래 「환급 기한」), 나이스페이먼츠의 카드 취소 지원 기간이 결제일부터 1년이기 때문입니다. 권장일은 기한이 아니며, 그 뒤에 신청하셔도 위 신청 기한 안이면 접수됩니다 — 다만 원결제 카드 취소가 어려운 경우 아래 「환급 방법」에 따라 협의한 방법으로 환급합니다. 권장일은 결제 건마다 정해지며 서비스 내 [환불 신청] 화면과 계약내용 안내 메일에 표시됩니다 |
| 보너스 크레딧 | 무상 제공분으로 환불 대상이 아니며, 환불 시 해당 결제 건의 미사용 보너스는 함께 회수됩니다 |
| 서비스 종료 시 | 잔여 유상 크레딧 전액 환불 (이용약관 제10조의2). 결제가 오래되어 카드 매출 취소가 불가능한 건은 본인 명의 계좌로 환급 |
| 환급 기한 | 접수일부터 3영업일 이내 · 결제하신 수단으로 환급 |
| 환급 방법 | 카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다. 취소가 불가능한 경우에는 관계 법령에 따라 이용자와 협의한 방법으로 환급합니다 |
환불 신청 : 서비스 내 결제 내역 또는 contact@sumgyeok.com. 탈퇴 후에도 이용약관 제7조에서 정한 기간 내에 신청할 수 있습니다. 월 이용료의 청약철회·해지 기준은 이용약관 제7조 제1항부터 제3항을 따릅니다.
요금, 크레딧 단가, 충전 상품 구성, 할인 정책이 변경되는 경우 적용일 7일 전까지(이용자에게 불리한 변경은 30일 전까지) 서비스 공지사항을 통해 안내하며, 이용자에게 불리한 변경(할인 종료 후 정가 적용을 포함합니다)은 회원이 등록하신 이메일로도 개별 안내합니다.
이미 결제가 완료된 이용 기간에 대하여는 변경 전 요금이 적용됩니다.